[:en]I don’t get an alarm sound on my iPhone[:de]Ich bekomme keinen Alarmton auf meinem iPhone[:ru]У меня не работает звук оповещения на моем iPhone[:es]No recibo alarmas con sonido en mi celular[:pt]Eu não recebo um som de alarme no meu iPhone.[:he]צליל ההתראה אינו פועל בטלפון שלי[:]

4 Dec 2016

[:en]

Please try and check the following:

1. Go to iPhone settings.

2. Tap on “Notifications”

3. Tap on Medisafe

4. Check that the “Sound” toggle is turned on

5. Check your mute button is not selected on the side of your device

6. If all settings are correct, force reboot your device and you should get your notification sound

If your problem is not resolved, send us an email to support@medisafe.com

[:de]

Bitte versuchen Sie Folgendes:

1. Gehen Sie zu Ihren iPhone Einstellungen.

2. Klicken Sie auf “Mitteilungen”.

3. Klicken Sie auf “Medisafe”.

4. Kontrollieren Sie ob “Töne” aktiviert ist .

5. Kontrollieren Sie dass sich Ihr iPhone nicht im Lautlos-Modus befindet.

6. Sollten alle Einstellungen korrekt sein, erzwingen Sie ein Neustart ihres Geräts und Sie sollten Alarmtöne erhalten.

Falls das Problem nicht behoben sein sollte, senden Sie uns eine EMail an support@medisafe.com

[:ru]

Совершите следующие действия:

1. Пройдите в настройки iPhone.

2. Нажмите на Уведомления.

3. Найдите в списке Medisafe и нажмите на него.

4. Проверьте, активирована ли функция Звуки.

5. Убедитесь, что кнопа контроля звука не стоит в режиме без звука.

6. Если все настроено правильно, перезагрузите ваш девайс, и вы должны получить звуковые уведомления.

Если вы по-прежнему не получаете звуковые уведомления, свяжитесь с нами по адресу support@medisafe.com

[:es]

Por favor revise lo siguiente:

1. Vaya a los ajustes de su celular.

2. Presione en notificaciones.

3. Presione en Medisafe.

4. Revise que la opción de sonidos este encendida.

5. Revise que el botón de silencio no esté seleccionado en el lado de su celular.

6. Si todos sus ajustes están correctos reinicie su celular y debería entonces recibir notificaciones con sonido.

Si su problema no se resuelve envíanos un email a support@medisafe.com

[:pt]

Por favor tente e cheque os seguintes passos:

1. Vá às configurações do seu iPhone.

2. Clique em “Notificações”.

3. Selecione o Medisafe.

4. Cheque se a opção “Sons” está ligada.

5. Cheque se o seu celular não está no mudo (botão do lado direito do seu iPhone).

6. Se todas as configurações estiverem corretas e ainda sim o som não estiver funcionando, tente reiniciar o seu aparelho.

Se o seu problema não for resolvido, mande um email para support@medisafe.com

[:he]

אנא נסו את הפעולות הבאות:

1. היכנסו להגדרות הטלפון.

2. לחצו על “עדכונים”.

3. גללו מטה ברשימת האפליקציות ולחצו על מדיסייף.

4. בדקו שאופציית הצלילים מופעלת.

5. וודאו שלא השתקתם את הטלפון בכפתור הצד.

6. אם כל ההגדרות נכונות, בצעו כיבוי והדלקה של האייפון והצליל אמור לחזור.

אם הבעיה לא נפתרה, שלחו לנו אימייל ל support@medisafe.com

[:]

You may also like

Case Studies

Case Study: Using Human & Digital to Improve Medication Adherence

See how one manufacturer made medication management easier integrating digital engagement with human-touch patient support. The manufacturer of a leading 

..Read More
Research

White Paper: Transforming How Pharma Delivers Value

Download our latest research showing how supporting patient engagement is not only a growing strategic initiative for pharma companies but 

..Read More
Webinars

Webinar: Driving Pharma’s Digital Transformation

Our live discussion of how pharma-branded digital companions are driving millions in value and impressive adherence and persistence results. Takeaways 

..Read More

Want to Learn More?

We bring decades of experience to your challenges—and technology and solutions uniquely designed to meet your needs.